Predávajúci:
DenRich, s.r.o.
Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
IČO: 24561622
Zastúpená: Ing. Denis Ulrich, nar. 29.06.1982
E-mail: info@flagrack.com
1. Úvod
Tento dokument upravuje spracovanie osobných údajov Kupujúcich (fyzických aj právnických osôb) v súlade s nariadením GDPR (2016/679/EU) a zákonmi o ochrane osobných údajov ČR a SR.
Používaním e-shopu FlagRack súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov podľa tejto politiky.
2. Aké údaje zhromažďujeme
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón.
- Fakturačné a dodacie údaje: IČO, DIČ, adresa firmy, doručovacie údaje.
- Platobné údaje: iba v rozsahu nutnom pre spracovanie platby (karty, platobná brána, Wise Business).
- Technické údaje: IP adresa, dátum a čas objednávky, prehliadač, cookies, údaje o používaní webu.
- Marketingové súhlasy: údaje poskytnuté dobrovoľne pri registrácii na newsletter alebo marketingové ponuky.
3. Načo údaje používame
- Spracovanie objednávok a dodávok – vystavenie faktúry, doprava tovaru.
- Účtovníctvo a právna povinnosť – vedenie záznamov pre účtovníctvo a daňové účely.
- Komunikácia s Kupujúcim – odpovede na otázky, informácie o stave objednávky.
- Marketing (iba so súhlasom) – newsletter, ponuky produktov FlagRack, kampane na Kickstarter/Indiegogo.
4. Právny základ spracovania
- Plnenie zmluvy (objednávka a dodanie tovaru).
- Právna povinnosť Predávajúceho (účtovníctvo, dane, archivácia faktúr).
- Súhlas Kupujúceho (marketingové účely, zasielanie newsletteru).
5. Zdieľanie údajov
Osobné údaje nepredávame ani nezdieľame tretím stranám na marketing. Zdieľame údaje výlučne:
- S prepravnými spoločnosťami pre doručenie tovaru.
- S platobnými bránami pre bezpečné spracovanie platieb.
- S účtovnou firmou alebo daňovým poradcom pre účtovníctvo a zákonné povinnosti.
6. Uchovávanie údajov
- Fakturačné a účtovné údaje: 10 rokov (podľa zákona).
- Objednávky a profilové údaje: po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a zákazníckej podpory.
- Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu.
7. Práva Kupujúceho
Každý Kupujúci má právo:
- Prístup k údajom – vedieť, aké údaje sú spracovávané.
- Opravu údajov – upraviť nesprávne alebo neúplné údaje.
- Vymazanie údajov (“právo byť zabudnutý”) – ak už nie je dôvod pre spracovanie.
- Obmedzenie spracovania – dočasne pozastaviť spracovanie.
- Prenositeľnosť údajov – získať svoje údaje v štruktúrovanej forme.
- Odvolanie súhlasu – kedykoľvek odvolať marketingový súhlas.
- Podanie sťažnosti – na Úrad na ochranu osobných údajov ČR alebo SR.
8. Cookies a technické údaje
- Web používa cookies na optimalizáciu nákupného procesu a analytiku.
- Niektoré cookies sú nevyhnutné pre fungovanie e-shopu (napr. košík).
- Používateľ môže nastavenia cookies upraviť v prehliadači.
9. Bezpečnostné opatrenia
- Šifrovanie HTTPS pre všetky prenosy dát.
- Prístup k údajom len oprávneným osobám.
- Pravidelný audit bezpečnosti a aktualizácia systémov.
- Zálohovanie dát s kontrolovaným prístupom.
10. Záverečné ustanovenia
- Tieto pravidlá platia pre všetky objednávky a používanie e-shopu FlagRack.
- Predávajúci si vyhradzuje právo meniť GDPR politiku. Zmeny budú publikované na webovej stránke.
- V prípade otázok alebo uplatnenia práv kontaktujte: info@flagrack.com