1. Úvod
1.1 Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi:
Predávajúci:
DenRich, s.r.o.
Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
IČO: 24561622
Zastúpená: Ing. Denis Ulrich, nar. 29.06.1982
Email: info@flagrack.com
(ďalej len „Predávajúci“)
Kupujúci:
Fyzická alebo právnická osoba, ktorá objednáva produkty prostredníctvom e-shopu FlagRack.
1.2 Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP pred objednávkou a súhlasí s nimi.
2. Predmet zmluvy
2.1 Predávajúci prostredníctvom e-shopu umožňuje Kupujúcemu nakonfigurovať a objednať produkty
FlagRack. Personalizácia (napr. logo firmy alebo meno majiteľa) zatiaľ nie je súčasťou štandardnej
ponuky a bude poskytovaná len po dohode s Predávajúcim.
2.2 Podmienky uvedené v týchto OP sú záväzné pre všetky objednávky realizované cez e-shop a priame
predaje B2B aj B2C.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
3.1 Kupujúci si prostredníctvom konfigurátora na e-shope vyberie počet vlajok a ich kombináciu pre
produkt FlagRack a vloží nakonfigurovaný produkt do košíka. Kupujúci môže pokračovať v ďalšej
konfigurácii alebo prejsť do košíka a dokončiť objednávku.
3.2 Objednávka je záväzná až potvrdením Predávajúceho e-mailom alebo vystavením faktúry. Faktúra
môže byť vystavená priamo pri objednávke alebo po dohode s Predávajúcim.
3.3 Pre B2B zákazníkov je štandardná splatnosť faktúry 7 dní od dátumu vystavenia. Pre zabezpečenie
dodania vyrobenej konfigurácie sa odporúča uskutočniť platbu pred začatím výroby alebo expedíciou.
4. Ceny a platobné podmienky
4.1 Ceny uvedené v e-shope alebo na faktúre sú konečné vrátane daní, pokiaľ nie je uvedené inak.
4.2 Platba sa realizuje prostredníctvom možností dostupných v e-shope alebo na základe individuálnej
dohody (bankový prevod, platobná brána, Wise Business a pod.).
4.3 Pri B2B objednávkach je štandardná splatnosť faktúry 7 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
4.4 Predávajúci je oprávnený začať výrobu až po pripísaní platby, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
5. Dodacia lehota a dodanie tovaru
5.1 Každý produkt FlagRack je zákazkový produkt, ručne kompletizovaný na základe objednávky
Kupujúceho z jednotlivých komponentov podľa zvolenej konfigurácie.
5.2 Dodacia lehota závisí od množstva objednaných kusov a dostupnosti komponentov:
- 100–300 ks: 2–4 týždne od pripísania platby
- 300–500 ks: 3–6 týždňov od pripísania platby
- >1000 ks: 4–8 týždňov od pripísania platby
5.3 Uvedené lehoty sú orientačné a vychádzajú z výrobnej kapacity Predávajúceho.
Dodacia lehota sa môže predĺžiť najmä v prípade:
- vyššieho počtu prebiehajúcich objednávok,
- potreby zabezpečenia nových komponentov,
- výroby nových komponentov mimo aktuálneho portfólia.
5.4 Predávajúci bude Kupujúceho informovať o predpokladanom termíne dodania pri potvrdení
objednávky.
5.5 Tovar je dodaný spôsobom zvoleným Kupujúcim (kuriér, pošta, osobný odber).
Riziko poškodenia alebo straty tovaru prechádza na Kupujúceho momentom jeho prevzatia.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy (B2C)
6.1 Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez
udania dôvodu. Výnimku tvoria produkty, ktoré sú jedinečne nakonfigurované (napr. FlagRack s
vybranými vlajkami) – tieto produkty nie je možné vrátiť.
6.2 Odstúpenie sa vykonáva písomne alebo e-mailom na adresu Predávajúceho: info@flagrack.com.
6.3 V prípade vrátenia tovaru, ktorý nie je personalizovaný, Predávajúci vráti platbu do 14 dní od prevzatia
vráteného tovaru.
7. Reklamácie a zodpovednosť
7.1 Kupujúci má právo na reklamáciu vady tovaru podľa platnej legislatívy ČR a SR.
7.2 Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním, neodbornou úpravou alebo
poškodením spôsobeným Kupujúcim.
8. B2B špecifiká
8.1 Pre B2B zákazníkov sa právo odstúpenia od zmluvy do 14 dní neuplatňuje.
8.2 Fakturácia môže prebiehať v CZK alebo EUR podľa dohody.
8.3 Predávajúci vystaví faktúru obsahujúcu HS kódy pre medzinárodnú obchodnú dokumentáciu, ak je to
relevantné.
8.4 Platba by mala byť uskutočnená pred začatím výroby alebo expedíciou pre zabezpečenie dodania
vyrobenej konfigurácie.
9. Ochrana osobných údajov / GDPR
9.1 Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s GDPR (nariadenie 2016/679/EU) a zákonmi
o ochrane osobných údajov ČR a SR.
9.2 Údaje sú využívané len na účely:
- spracovania objednávok,
- marketingu (len so súhlasom Kupujúceho),
- účtovníctva a fakturácie.
9.3 Kupujúci má právo na prístup, opravu, vymazanie alebo prenos údajov.
🔗 Odkaz na GDPR info: https://gdpr-info.eu
10. Záverečné ustanovenia
10.1 Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto OP. Zmeny sa uverejnia na webovej stránke a platia pre
objednávky po ich zverejnení.
10.2 Právne vzťahy neupravené týmito OP sa riadia zákonmi ČR a SR a príslušným Občianskym
zákonníkom.
10.3 V prípade sporov sa strany pokúsia o mimosúdne riešenie; ak dohoda nie je možná, príslušný je súd
podľa sídla Predávajúceho.